Regulamin Sklepu Internetowego Remanglobal

§ 1

Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy Remanglobal, dostępny pod adresem internetowym www.remanglobal.com, prowadzony jest przez Roberta Górskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Remanglobal Robert Górski  z siedzibą w Dorotowie, adres: Dorotowo 68A, 11-034 Stawiguda, wpisany do  Centralnej Ewidencji i Informacja o Działalności  Gospodarczej  Rzeczypospolitej Polskiej, REGON: 510342823, NIP: 7391028028.

2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży za pośrednictwem Sklepu oraz zasady świadczenia drogą elektroniczną następujących usług: usługi utrzymania Konta Klienta, usługi obsługi Koszyka, usługi Newslettera, usługi Formularza kontaktowego.

§ 2

Definicje

Pojęcia używane w Regulaminie będą miały następujące znaczenie:

1. Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy oraz sobót.

2. Klient – oznacza podmiot, na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa może być zawarta Umowa sprzedaży lub na rzecz którego mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną w postaci: utrzymania Konta Klienta, obsługi Koszyka, Newslettera, Formularza kontaktowego (tj. Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta oraz Przedsiębiorca).

3. Konto Klienta – indywidualny dla każdego Klienta panel uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę po dokonaniu przez Klienta Rejestracji, będący zbiorem danych podanych przez Klienta podczas Rejestracji lub w trakcie korzystania ze Sklepu oraz zbiorem informacji o działaniach podejmowanych w związku z korzystaniem ze Sklepu, w tym historia zrealizowanych na rzecz Klienta Zamówień.

4. Konsument - pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej nie związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym zawierająca ze sprzedawcą Umowę sprzedaży lub na rzecz której mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną.

5. Koszyk – lista Produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Produktów na podstawie wyborów Klienta.

6. Produkt – rzecz ruchoma przedstawiona przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, mogąca być przedmiotem Umowy sprzedaży.

7. Przedsiębiorca– pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w tym zawierająca ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży lub na rzecz której mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną.

8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – pełnoletnia osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (tj. zawarcia Umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną) bezpośrednio związanej z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej czynność prawnej (umowy) wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

9. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

10. Rejestracja – czynność faktyczna dokonana przez Klienta w sposób określony w Regulaminie wymagana dla korzystania przez Klienta z funkcjonalności Sklepu, w wyniku której utworzone zostaje Konto Klienta.

11. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym: www.remanglobal.com,

12. Sprzedawca – Robert Górski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Remanglobal Robert Górski, z siedzibą w Dorotowie, adres: Dorotowo 68A, 11-034 Stawiguda, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Centralną Ewidencję i Informację o Działalności  Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, REGON: 510342823 NIP: 7391028028.

13. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, na zasadach określonych w Regulaminie.

14. Zamówienie – oferta złożona Sprzedawcy przez Klienta obejmująca nabycie wybranych Produktów oraz określająca warunki Umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności, składana na zasadach określonych w Regulaminie. Oferta dotyczy Produktów wymienionych w przesłanym do Sprzedawcy formularzu Zamówienia.

§ 3

Dane adresowe i kontaktowe Sprzedawcy

1. Sprzedawca wskazuje następujące dane adresowe i kontaktowe Sprzedawcy (nazwa, siedziba, adres do kontaktu):: Remanglobal Robert Górski z siedzibą w Dorotowie, Dorotowo 68A (11-034 Stawiguda); adres kontaktowy (adres biura Sprzedawcy): Dorotowo 68A, 11-034 Stawiguda; , nr REGON 510342823, nr NIP 7391028028.

Numer telefonu Sprzedawcy: +48 665 391 235

Adres e-mail Sprzedawcy: sprzedaz@remanglobal.com, sales@remanglobal.com

Numer rachunku bankowego Sprzedawcy IBAN:

waluta PLN: PL98 1140 2004 0000 3202 7743 0141

waluta EUR: PL21 1140 2004 0000 3812 2221 5307

2. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresu i numeru telefonu podanych w ust. 1 powyżej bieżącego paragrafu.

3. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w Dni Robocze w godzinach: 8-16.

4. Klient może składać reklamacje pod adresem Sprzedawcy: Dorotowo 68A, 11-034 Stawiguda, e-mail: mailto:office@remanglobal.com.

§ 4

Informacje ogóle

1. Sprzedawca oferuje w sprzedaży detalicznej rzeczy ruchome – części zamienne do pojazdów mechanicznych. Produkty te dostępne są poprzez Sklep w formie gotowych, nowych oraz używanych wyrobów. Sprzedawca informuje, że na stronie Sklepu znajdują się również opisy innych rzeczy ruchomych, które nie są oferowane do sprzedaży za pośrednictwem Sklepu, a które można nabyć na podstawie indywidualnych uzgodnień czynionych pomiędzy Reman Robert Górski a podmiotem zamierzającym nabyć takie rzeczy ruchome.

2. Sprzedawca nie jest producentem Produktów. Informacja o producencie poszczególnych Produktów znajduje się przy ich opisie na stronie internetowej Sklepu.

3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców, jak i Przedsiębiorców na prawach konsumenta, korzystających ze Sklepu.

§ 5

Wymagania techniczne niezbędne przy korzystaniu ze Sklepu

1. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie z usług Sklepu, w tym usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem Sklepu to:
   1. posiadanie aktywnego połączenia z siecią Internet; łącze internetowe o przepustowości co najmniej 1MB/s, oraz

   2. posiadanie przeglądarki internetowej w wersji co najmniej Internet Explorer 11 lub Chrome 70 lub FireFox 60 lub Opera 55 lub Microsoft Edge 44 lub ich nowszych wersji, z włączoną obsługą języka Javascript, akceptującą pliki „Cookies” oraz,

   3. posiadanie ekranu z minimalną rozdzielczością 360x640.

2. W celu złożenia zamówienia w Sklepie oraz w celu korzystania z usług dostępnych na stronach internetowych Sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.

3. Sprzedawca informuje, że stosuje mechanizm plików "Cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze strony internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta. Stosowanie plików "Cookies" ma na celu poprawne działanie strony internetowej Sklepu na urządzeniach końcowych Klientów. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Klienta oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Klientów ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. Każdy Klient może wyłączyć mechanizm „Cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Sprzedawca wskazuje, że wyłączenie „Cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze strony internetowej Sklepu.

4. Sprzedawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać może się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Klientów przez osoby nieuprawnione, dlatego Klienci powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystających z sieci Internet.

§ 6

Rejestracja

1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient zobowiązany jest dokonać Rejestracji. Rejestracja jest bezpłatna.

2. W celu Rejestracji, Klient powinien wypełnić formularz rejestracyjny udostępniony przez Sprzedawcę na stronie Sklepu i przesłać wypełniony formularz rejestracyjny drogą elektroniczną do Sprzedawcy poprzez wybór przycisku: „zapisz” znajdującego się na dole formularza. Podczas Rejestracji Klient ustala indywidualne hasło będące ciągiem znaków składających się z liter, cyfr lub innych wybranych przez Klienta znaków. Hasło jest ustanawiane w celu zabezpieczenia dostępu do Konta Klienta. Sprzedawca nie ma dostępu do hasła ustanowionego przez Klienta.

3. Umowa o świadczenie usługi Utrzymanie Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia jej zawarcia wysłanego przez Sprzedawcę na adres mailowy podany przez Klienta przy Rejestracji.

4. Posiadanie Konta Klienta w Sklepie pozwala na dokonywanie zakupów bez każdorazowego podawania swoich danych osobowych i adresowych. Każdorazowe logowanie odbywa się przy użyciu danych podanych w formularzu rejestracyjnym.

5. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego Klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem, oraz zobowiązany jest do zaakceptowania jego treści poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola znajdującego się na dole formularza rejestracyjnego.

6. W trakcie wypełniania formularza rejestracyjnego Klient ma możliwość zapisania się na usługę Newslettera poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola znajdującego się na dole formularza. Subskrypcja usługi Newslettera jest dobrowolna.

7. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga założenia Konta.

§ 7

Złożenie Zamówienia

1. Opisy Produktów, ceny Produktów oraz wszelkie inne informacje umieszczone w Sklepie nie stanowią oferty Sprzedawcy w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a są jedynie zaproszeniem do składania ofert nabycia Produktów przez Klienta.

2. Klient może składać Zamówienia w Sklepie za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

3. Klient może złożyć Zamówienie albo po założeniu Konta Klienta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

4. Klient składając Zamówienie kompletuje Koszyk wybierając Produkt, który zamierza kupić. Dodanie Produktu do Koszyka następuje poprzez wybór polecenia: „Dodaj do koszyka” znajdującego się pod danym Produktem. Klient ma możliwość wyboru ilości zamawianych Produktów poprzez zaznaczenie w Koszyku właściwej liczby. Po skompletowaniu Koszyka Klient przechodzi do realizacji Zamówienia poprzez wybór polecenia: „Przejdź do realizacji Zamówienia”. Następnie Klient wybiera adres dostawy oraz wskazuje adres do wystawienia faktury w przypadku, gdy jest on inny niż adres dostawy. Następnie Klient wybiera sposób dostawy oraz formę płatności. Po skompletowaniu całego Zamówienia Klient składa Zamówienie poprzez wysłanie formularza Zamówienia do Sprzedawcy, wybierając na stronie internetowej Sklepu polecenie: „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

5. Każdorazowo przed wysyłką Zamówienia do Sprzedawcy, Klient jest informowany o łącznej cenie za wybrany Produkt (Produkty) i kosztach dostawy, jak też o wszystkich dodatkowych kosztach jakie jest zobowiązany ponieść w związku z zawarciem Umowy sprzedaży.

6. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy przez Klienta oferty zawarcia Umowy sprzedaży Produktów będących przedmiotem Zamówienia.

7. Po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres poczty elektronicznej potwierdzenie Zamówienia. Informacja o potwierdzeniu Zamówienia jest oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty i z chwilą jego otrzymania przez Klienta zostaje zawarta Umowa sprzedaży. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia, w szczególności w przypadku braków magazynowych, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 30 dni od momentu otrzymania Zamówienia przez Sprzedawcę.

8. Po zawarciu Umowy sprzedaży, Sprzedawca potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na trwałym nośniku na adres poczty elektronicznej Klienta.

§ 8

Płatności

1. Cena za dany Produkt zamieszczone przy danym Produkcie na stronie internetowej Sklepu:

a) stanowi cenę brutto, oraz nie zawiera informacji odnośnie kosztów dostawy i wszelkich innych kosztów, które Klient będzie zobowiązany ponieść w związku z Umową sprzedaży (o których Klient będzie informowany w trakcie składania Zamówienia).

2.Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Produkty:

1. 1. Płatność online w zakresie płatności kartami – dostępne formy płatności: karty płatnicze systemów Visa, Mastercard, Maestro oraz przy użyciu kart Visa Electron, jeżeli bank dopuścił taką możliwość (w tym przypadku czas realizacji Zamówienia liczony jest od spełnienia łącznie następujących przesłanek: przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy (uznania rachunku bankowego Sprzedawcy));

   2. Płatność przelewem – przelew bankowy na rachunek bankowy Sprzedawcy (w tym przypadku czas realizacji Zamówienia liczony jest od spełnienia łącznie następujących przesłanek: przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz wpłynięcia środków na rachunek bankowy Sprzedawcy (uznania rachunku bankowego Sprzedawcy));

   3. Płatność przelewem oraz BLIK – przelew bankowy poprzez zewnętrzny system płatności PayU, obsługiwany przez firmę PayU z siedzibą w 60-166 Poznań, ul. Grunwaldzka 186, (w tym przypadku czas realizacji Zamówienia liczony jest od spełnienia łącznie następujących przesłanek: przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz otrzymania przez Sprzedawcę informacji z systemu PayU o dokonaniu płatności przez Klienta (uznania rachunku bankowego Sprzedawcy));

   4. Płatność za pobraniem – zapłata następuje gotówką kurierowi przy odbiorze Produktów, przy czym maksymalna kwota pobrania nie może być większa niż 5 000,0 zł brutto (w tym przypadku czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia);

   5. Płatność gotówką w biurze Sprzedawcy (w tym przypadku czas realizacji Zamówienia liczony jest od momentu przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia);

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest PayU S.A.

4. W przypadku wyboru przez Klienta płatności przelewem zgodnie z ust. 2 pkt: 2.2., 2.3, 2.4 powyżej, Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności w terminie 3 dni roboczych od chwili złożenia Zamówienia.

5. W przypadku wyboru przez Klienta płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności w chwili dostawy przez kuriera zamówionych Produktów, jednak przed wydaniem Klientowi zamówionych Produktów. Brak płatności uniemożliwi wydanie zamówionych Produktów.

6. W przypadku wyboru przez Klienta płatności gotówką przy odbiorze osobistym w biurze Sprzedawcy, Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności przed wydaniem mu zamówionych Produktów. Brak płatności uniemożliwi wydanie zamówionych Produktów.

7. W wypadku niewywiązania się przez Klienta z płatności w terminach, o których mowa w ust. 4, 5 lub 6 powyżej, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 30 dni od momentu upływu terminu na uiszczenie płatności. Po bezskutecznym upływie terminu na dokonanie płatności, Sprzedawca wykonując prawo odstąpienia prześle Klientowi na trwałym nośniku (np. w formie korespondencji elektronicznej) oświadczenie o odstąpieniu od Umowy na podstawie art. 492 Kodeksu Cywilnego.

8. Szczegółowe informacje na temat akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronie internetowej Sklepu.

§ 9

Dostawa

1. Sprzedawca zamieszcza na stronie internetowej Sklepu informację o liczbie Dni Roboczych potrzebnych do realizacji Zamówienia i dostawy zamówionych Produktów. Maksymalna ilość dni roboczych realizacji zamówienia dla  produktów znajdujących się w magazynie w chwili składania zamówienia to 5 dni.
   
   

2. Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej, z którą współpracuje Sprzedawca.

3. Koszty dostawy są uzależnione od wartości Zamówienia oraz wagi i wymiarów przesyłki zawierającej zamawiane Produkty, a także od miejsca dostawy Produktów. Koszty dostawy każdorazowo dodawane są do wartości Zamówienia. Szczegółowe informacje na temat kosztów dostawy znajdują się na stronie internetowej Sklepu.

4. Zamówione Produkty są dostarczane do Klienta, za pośrednictwem kuriera, na adres wskazany w formularzu Zamówienia.

5. W dniu wysłania Produktów będących przedmiotem Umowy sprzedaży do Klienta, przekazywana jest na adres poczty elektronicznej Klienta informacja potwierdzająca nadanie przesyłki przez Sprzedawcę.

6. Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionego Produktu. Odbioru można dokonać w biurze Sprzedawcy w Dni robocze, w godzinach otwarcia wskazanych na stronie internetowej Sklepu, po wcześniejszym ustaleniu ze Sprzedawcą terminu odbioru za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Odbiór osobisty jest bezpłatny.

7. Klient powinien zbadać doręczoną przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju.

8. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem dostawy:

a.       jeśli adresem dostawy jest adres firmowy, tj. adres siedziby lub miejsca prowadzenia działalności gospodarczej Klienta (za wyjątkiem sytuacji, gdy firma jest zarejestrowana w miejscu zamieszkania Klienta), firma kurierska podejmie kolejne próby doręczenia w ciągu kolejnych trzech dni roboczych.

b.       jeśli adresem dostawy jest adres miejsca zamieszkania Klienta (włączając firmę zarejestrowaną w domu lub mieszkaniu), kurier odwiezie przesyłkę do najbliższego punktu Access Point, lub podejmie próbę doręczenia w dniu następnym według własnego uznania.

9.       Każdy Klient dysponujący numerem przesyłki może przekierować przesyłkę do doręczenia na inny adres, poprosić o jej przechowanie przez kuriera do tygodnia lub zlecić odesłanie do nadawcy (tj. Sprzedawcy).

10.   W przypadku zwrotu przesyłki do Sprzedawcy, Klient zobowiązany jest do jej odebrania na własny koszt w terminie 7 dni liczonych od otrzymania jej przez Sprzedawcę. W wypadku niewywiązania się przez Klienta z odbioru towaru w ww. 7 dniowym terminie jednego tygodnia, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży w terminie 30 dni od momentu upływu terminu na odbiór towaru. Po bezskutecznym upływie terminu na dokonanie odbioru towaru, Sprzedawca wykonując prawo odstąpienia prześle Klientowi na trwałym nośniku (np. w formie korespondencji elektronicznej) oświadczenie o odstąpieniu od Umowy na podstawie art. 492 Kodeksu Cywilnego.

§ 10

Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży przez Konsumenta

1. Klient będący Konsumentem może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od objęcia przez Konsumenta w posiadanie Produktu lub wskazaną przez niego osobę, inną niż przewoźnik.

3. W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, a które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części.

4. Konsument może odstąpić od Umowy sprzedaży, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie przez Konsumenta do Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu przed upływem tego terminu.

5. Oświadczenie o odstąpieniu może być wysłane:

5.1 za pomocą tradycyjnej poczty na adres kontaktowy Sprzedawcy wskazany w § 3 Regulaminu,

5.2 drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w § 3 Regulaminu.

6.       Oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe. Wzór tego formularza oświadczenia o odstąpieniu stanowi załącznik do Regulaminu. Formularz znajduje się do pobrania na stronie sklepu pod linkiem „Odstąpienie od umowy”.

7.        W przypadku złożenia przez Konsumenta oświadczenia o odstąpieniu w formie elektronicznej, Sprzedawca prześle niezwłocznie Konsumentowi na trwałym nośniku (np. w formie korespondencji elektronicznej), potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu złożonego w ww. sposób.

8.       W przypadku odstąpienia od Umowy sprzedaży, uważa się ją za niezawartą.

9.       Jeśli Konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży zanim Sprzedawca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.

10.  W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

11.  Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami. Sprzedawca w szczególności informuje, że w przypadku zakupu przez Konsumenta Produktu z opcją zapłaty za towar podczas jego odbioru (za pobraniem), po dokonanym odstąpieniu od umowy, istnieje możliwość zwrotu należności bezpośrednio na rachunek bankowy Konsumenta, bez ponoszenia dodatkowych kosztów. W tym celu Konsument powinien wyraźnie wskazać w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy, iż zwrot należności ma nastąpić na konkretny rachunek bankowy oraz przedstawić jego numer.

12.  Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

13.  Konsument powinien odesłać Produkt na adres kontaktowy Sprzedawcy podany § 3 Regulaminu niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

14.  W wypadku odstąpienia, Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, czyli pokrywa wszelkie koszty związane z ponownym zapakowaniem produktu oraz przesłaniem go do Sprzedawcy (koszt nadania przesyłki). Koszty zwrotu mogą być uzależnione od wagi i gabarytów przesyłki, rodzaju transportu, wybranej firmy kurierskiej, itd. (w takiej sytuacji koszty te mogą być wyższe niż koszty ponoszone w przypadku zwrotu rzeczy za pośrednictwem tradycyjnej drogi pocztowej). Sprzedawca nie odbiera kierowanych do niego przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za koszty związane z takimi przesyłkami.

15.  Jeśli ze względu na swój charakter Produkt nie może zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą, Sprzedawca informuje Konsumenta o kosztach zwrotu rzeczy na stronie internetowej Sklepu.

16.  Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

17.  Prawo do odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy sprzedaży:

17.1 w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

17.2  w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

17.3 w które przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,

17.4 w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

18.  W przypadku zwrotu Produktu rekomendowanym jest należyte zabezpieczenie Produktu przez Konsumenta tak, aby nie uległ zniszczeniu w trakcie transportu i odesłanie do w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

19.  Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym § 10 Regulaminu (dotyczące odstąpienia od Umowy sprzedaży) stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 11

Reklamacje dotyczące Umowy sprzedaży

1.       Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Produkty będące przedmiotem Umowy sprzedaży zgodne z zawartą Umową. Sprzedawca jest odpowiedzialny za zgodność Produktu z Umową sprzedaży.

2.        W przypadku braku zgodności Produktu z Umową Klientowi będącemu Konsumentem przysługują uprawnienia określone w rozdziale 5A ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. W takiej sytuacji nie stosuje się przepisów księgi trzeciej tytułu XI działu II ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. - Kodeks cywilny, tj. przepisów o rękojmi określonych w Kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi.

3.       Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:

3.1  opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność; 

3.2  przydatność do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Konsumentowi, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który Sprzedawca zaakceptował.

4.       Ponadto Produkt, aby został uznany za zgodny z Umową, musi:

4.1  nadawać się do celów, do których zazwyczaj używa się Produktu tego rodzaju, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa, norm technicznych lub dobrych praktyk; 

4.2   występować w takiej ilości i mieć takie cechy, w tym trwałość i bezpieczeństwo, jakie są typowe dla Produktu tego rodzaju i których Konsument może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter Produktu oraz publiczne zapewnienie złożone przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, w szczególności w reklamie lub na etykiecie, chyba że Sprzedawca wykaże, że:

-            nie wiedział o danym publicznym zapewnieniu i oceniając rozsądnie, nie mógł o nim wiedzieć,

-            przed zawarciem Umowy publiczne zapewnienie zostało sprostowane z zachowaniem warunków i formy, w jakich publiczne zapewnienie zostało złożone, lub w porównywalny sposób,

-            publiczne zapewnienie nie miało wpływu na decyzję Konsumenta o zawarciu Umowy;

4.3  być dostarczany z opakowaniem, akcesoriami i instrukcjami, których dostarczenia Konsument może rozsądnie oczekiwać;

4.4   być takiej samej jakości jak próbka lub wzór, które Sprzedawca udostępnił Konsumentowi przed zawarciem Umowy, i odpowiadać opisowi takiej próbki lub takiego wzoru.

5.  Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Produktu z Umową w zakresie, o którym mowa w ust. 4, jeżeli Konsument, najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, został wyraźnie poinformowany, że konkretna cecha Produktu odbiega od wymogów zgodności z Umową określonych w ust. 4, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował brak konkretnej cechy Produktu.

6.  Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową wynikający z niewłaściwego zamontowania Produktu, jeżeli:

a)  zostało ono przeprowadzone przez Sprzedawcę lub na jego odpowiedzialność;

b)  niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Konsumenta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez Sprzedawcę.

7.   Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w § 3 Regulaminu adresy kontaktowe Sprzedawcy.

8.   Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m. in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Konsumenta  składającego reklamację, oraz żądanie Konsumenta w związku z wadą towaru. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.

9.   Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Konsumenta uznał za uzasadnione.

10.         Produkty odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu, po uprzednim skontaktowaniu się ze Sprzedawcą celem ustalenia szczegółów związanych ze zwrotem Produktu.

11.         Odpowiedź na reklamację Sprzedawca przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku (np. w formie korespondencji elektronicznej).

12.         Przepisy dotyczące Konsumenta zawarte w niniejszym § 11 Regulaminu (dotyczące roszczeń Konsumenta w przypadku braku zgodności Produktu z Umową sprzedaży) stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 12

Gwarancje

Sprzedawca nie udziela gwarancji na Produkt. W przypadku, gdyby gwarancji na Produkt udzielił producent Produktu, wówczas Sprzedawca wyda Kupującemu posiadane przez siebie dokumenty gwarancyjne odnoszące się do danego Produktu objętego gwarancją Producenta.

§ 13

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca, za pośrednictwem Sklepu, świadczy następujące usługi elektroniczne na rzecz Klientów:

a)       Utrzymanie Konta Klienta.

b)       Obsługa Koszyka.

c)       Formularz kontaktowy.

d)       Newsletter.

e)       Live Chat.

f)        

2.       Usługi, o których mowa w ust. 1 powyżej są świadczone nieodpłatnie, przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z zastrzeżeniem ust. 10.

3. Utrzymanie Konta Klienta Usługa Utrzymanie Konta Klienta polega na udostępnieniu Klientowi dedykowanego dla Klienta panelu w ramach platformy, na której jest zlokalizowany Sklep. Usługa Utrzymanie Konta Klienta umożliwia Klientowi zamawianie Produktów bez konieczności każdorazowego wprowadzania danych identyfikujących Klienta (konieczne jest jednak zalogowanie się przez Klienta do jego Konta), modyfikacje danych, które podał podczas Rejestracji, dostęp i śledzenie stanu realizacji zamówień, dostęp i śledzenie historii Zamówień już zrealizowanych, dostęp i śledzenie korekt płatności w przypadku anulowania Zamówienia.

4. Usługa Utrzymanie Konta Klienta jest dostępna po dokonaniu Rejestracji na zasadach opisanych w Regulaminie. Klient, który dokonał Rejestracji, może w każdym czasie, bez podania przyczyn, rozwiązać umowę o świadczenie usługi Utrzymanie Konta Klienta poprzez zgłoszenie Sprzedawcy żądania usunięcia Konta Klienta, przy użyciu dowolnego środka komunikacji na odległość, umożliwiającego zapoznanie się Sprzedawcy z oświadczeniem woli Klienta. Konto Klienta jest usuwane w terminie do 14 dni od chwili otrzymania żądania Klienta.

5. Obsługa Koszyka Korzystanie z Koszyka rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do Koszyka. Z chwilą dodania pierwszego Produktu do Koszyka zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi Obsługa Koszyka. Koszyk ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia na Produkty. Klient ma prawo rozwiązać umowę o świadczenie usługi Obsługa Koszyka w trakcie realizacji tej usługi poprzez zaprzestanie korzystania z Koszyka przed złożeniem Zamówienia na Produkty.

6. Formularz kontaktowy Usługa Formularz kontaktowy polega na wysłaniu przez Klienta, za pomocą formularza zamieszczonego na stronie Sklepu, wiadomości do Sprzedawcy. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z usługi Formularz kontaktowy poprzez zaprzestanie wysyłania wiadomości do Sprzedawcy.

7. Newsletter Usługa Newsletter polega na przesyłaniu przez Sprzedawcę, za zgodą Klienta, na wskazany przez Klienta adres e-mail, wiadomości w formie elektronicznej dotyczącej informacji o Produktach lub usługach oferowanych przez Sprzedawcę.

8. Z usługi Newsletter może skorzystać każdy Klient, który wprowadzi swój adres poczty elektronicznej, wykorzystując w tym celu formularz przeznaczony na subskrypcję Newslettera udostępniony na stronie internetowej Sklepu. Po wypełnieniu formularza, Klient otrzymuje niezwłocznie, drogą elektroniczną na adres poczty elektronicznej podany w formularzu, link aktywacyjny w celu potwierdzenia zapisania się na subskrypcję Newslettera. Z chwilą aktywacji linku przez Klienta zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną usługi Newsletter. Klient może dodatkowo dokonać subskrypcji usługi Newsletter podczas Rejestracji konta, zaznaczając odpowiednie pole zamieszczone pod formularzem Rejestracji Konta. Newsletter jest przesyłany do wszystkich Klientów, którzy dokonali jego subskrypcji.

9. Klient ma prawo w każdej chwili rozwiązać umowę o świadczenie usługi Newslettera cofając udzieloną wcześniej zgodę na subskrypcję Newslettera za pośrednictwem odnośnika zamieszczonego w każdej wiadomości elektronicznej wysyłanej w ramach usługi Newsletter lub za pośrednictwem dezaktywacji właściwego pola w Koncie Klienta.

10. Korzystanie z usługi Newsletter może wiązać się z ponoszeniem przez Klienta kosztów wobec dostawcy sieci Internet, za co Sprzedawca nie odpowiada.

11. Live Chat Usługa Live Chat polega na umożliwieniu interakcji Klienta ze Sprzedawcą (np. rozmowie na temat planowanych lub dokonanych przez Klienta transakcji, etc.) w czasie rzeczywistym za pośrednictwem okienka chatu znajdującym się na platformie internetowej, na której znajduje się Sklep. Usługa Live Chat jest dostępna w godzinach pracy Sprzedawcy. Klient ma prawo w każdej chwili zrezygnować z usługi Live Chat poprzez zaprzestanie wysyłania wiadomości do Sprzedawcy poprzez ten kanał komunikacji.

12. W ramach korzystania z usług dostępnych drogą elektroniczną Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

13. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyboru i zmiany rodzaju, form, czasu oraz sposobu udzielania dostępu do wybranych wymienionych usług wymienionych w ust. 1 powyżej, o czym poinformuje Klientów w sposób właściwy dla zmiany Regulaminu.

14. Sprzedawca jest uprawniony do zablokowania dostępu do Konta Klienta i innych usług świadczonych drogą elektroniczną, w przypadku działania przez Klienta na szkodę Sprzedawcy lub innych Klientów, naruszenia przez Klienta przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także, gdy zablokowanie dostępu do Konta Klienta i innych usług jest uzasadnione względami bezpieczeństwa - w szczególności: przełamywaniem przez Klienta zabezpieczeń Strony Internetowej Sklepu lub innymi działaniami hakerskimi. Zablokowanie dostępu do Konta Klienta i innych usług z wymienionych przyczyn trwa przez okres niezbędny do rozwiązania kwestii stanowiącej podstawę zablokowania dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych. Sprzedawca zawiadamia Klienta o zablokowaniu dostępu do Konta Klienta i usług nieodpłatnych drogą elektroniczną na adres podany przez Klienta w formularzu rejestracyjnym.

15. Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez wysłanie do Klienta stosownego oświadczenia woli na adres poczty elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji. Bez uszczerbku dla pozostałych postanowień Regulaminu wskazanych w bieżących paragrafie, Klient może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem ww. umowy.

16. Klient może zgłosić Sprzedawcy reklamację w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sprzedawcę. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w § 3 Regulaminu adresy kontaktowe Sprzedawcy. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis nieprawidłowości, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z występującą nieprawidłowością. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 14

Ochrona danych osobowych

1.       Realizując obowiązek wynikający z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1) (dalej „RODO”), Sprzedający (dalej również: „Administrator”) informuje, jak poniżej.

2.       Administratorem danych osobowych jest Robert Górski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Remanglobal Robert Górski, z siedzibą w Dorotowie, adres: Dorotowo 68A, 11-034 Stawiguda, wpisany do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Centralną Ewidencję i Informacje o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej, REGON: 510342823, NIP: 7391028028. Z Administratorem można skontaktować się korespondencyjnie na adres: Remanglobal Robert Górski Dorotowo 68A, 11-034 Stawiguda.

3.       Administrator przetwarza dane osobowe pozyskane przez Administratora za pośrednictwem serwisu internetowego znajdującego się pod adresem: www.remanglobal.com (dalej również: „Serwis internetowy”),  w szczególności w związku z korzystaniem ze Sklepu.

4.       Administrator przetwarza dane dotyczące osób fizycznych dokonujących czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością, osób fizycznych prowadzących we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową oraz osób fizycznych reprezentujących osoby prawne lub jednostki organizacyjne niebędące osobami prawnymi, którym ustawa przyznaje zdolność prawną (dalej również łącznie „Użytkownicy”).

5.       Dane osobowe są przetwarzane w przypadku:

a.       rejestracji lub logowania do sklepu internetowego i złożenia zamówienia na produkty lub usługi oferowane przez Administratora, w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży produktów lub usług. Podstawa prawna – niezbędność do wykonania oraz wykonanie umowy sprzedaży produktów lub usług (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane osobowe przetwarzane w związku z rejestracją, logowaniem, złożeniem zamówienia na produkty lub usługi, wykonaniem umowy sprzedaży: imię i nazwisko, nazwa i adres prowadzonej działalności gospodarczej, dane kontaktowe, a także – w razie zawarcia umowy sprzedaży – również odpowiedni identyfikator jak nr NIP, dane adresowe niezbędne do przekazania zamówionego towaru lub usługi, dane niezbędne do zrealizowania płatności za zamówiony towar lub usługę i rozliczania transakcji, w tym dane posiadaczy kart (w szczególności numery kart, daty ważności);

b.        subskrypcji biuletynu informacyjnego (Newsletter), w celu wykonania umowy, której przedmiotem jest usługa świadczona drogą elektroniczną. Podstawa prawna - zgoda osoby, której dane dotyczą na wykonanie umowy o świadczenie usługi Newsletter (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); Dane przetwarzane w związku z subskrypcją Newslettera to: adres mailowy;

c.       korzystania z usługi formularza kontaktowego lub Live Chat w Serwisie Internetowym w celu wykonania umowy świadczonej drogą elektroniczną. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi formularza kontaktowego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane osobowe przetwarzane w związku z korzystaniem z formularza kontaktowego to: imię i nazwisko, adres mailowy; w przypadku Live Chat będą przetwarzane dane takie, jakie zostaną podane przez Użytkownika.

d.       zakładania i utrzymania konta klienta (Użytkownika) na platformie internetowej, na której zlokalizowany jest Serwis Internetowy, w celu wykonania umowy o świadczenie usługi założenia i utrzymania konta klienta. Podstawa prawna – niezbędność do wykonania oraz wykonanie umowy o świadczenie usługi założenia i utrzymania konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane osobowe przetwarzane w związku z założeniem i utrzymaniem konta: imię i nazwisko, adres mailowy;

e.       wykonywania obowiązków wynikających z przepisów prawa w związku z zawartą umową sprzedaży, np. spełnianie wymogów wynikających z przepisów podatkowych i o rachunkowości, w tym prowadzenie dokumentacji podatkowej oraz przechowywanie dowodów księgowych. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO); Dane osobowe przetwarzane w związku z wykonywaniem obowiązków wynikających z przepisów prawa: imię i nazwisko, nazwa i adres prowadzonej działalności gospodarczej, dane kontaktowe, nr NIP;

f.         prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez Administratora w szczególności takiego jak: ustalanie, dochodzenie lub obrony przed roszczeniami (w tym prowadzenie postępowań sądowych i mediacyjnych); prowadzenie przez Administratora marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług (np. informacji o oferowanych usługach, produktach, akcjach promocyjnych), w tym – w razie wyrażenia przez Użytkownika zgody na podstawie art. 10 ust. 2 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i/lub art. 172 ust. 1 prawa telekomunikacyjnego – przesyłania drogą elektroniczną informacji handlowych; kontroli i poprawienia jakości świadczonych usług, w tym obsługę reklamacji. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Dane osobowe przetwarzane w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora w zakresie ustalania, dochodzenia, obrony roszczeń: imię i nazwisko, nazwa i adres prowadzonej działalności gospodarczej, dane kontaktowe, NIP. Dane osobowe przetwarzane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego: adres mailowy;

6.       Podczas korzystania z Serwisu Internetowego mogą być pobierane dodatkowe informacje, w tym adres IP przypisany do Użytkownika lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, typ systemu operacyjnego.

7.       Przekazanie danych w celu subskrypcji Newslettera oraz w celach kontaktowych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu odpowiednio: otrzymywania Newslettera lub realizacji z Użytkownikiem kontaktu, w tym przekazania wnioskowanych przez Użytkownika informacji. Przekazanie danych osobowych do Sprzedawcy w związku z zawieranymi umowami sprzedaży, czy też świadczenia usług jest dobrowolne, z tym jednak zastrzeżeniem, że niepodanie określonych w formularzach danych uniemożliwia rejestrację i założenie konta, zaś w przypadku składania zamówień bez rejestracji, uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia Użytkownika. W innych przypadkach przekazanie danych jest dobrowolne.

8.        Dane osobowe Użytkownika przekazywane są dostawcom usług, z których korzysta Administrator przy prowadzeniu Serwisu Internetowego oraz którzy wspierają procesy biznesowe Administratora. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od uzgodnień umownych i okoliczności, albo podlegają poleceniom Administratora co do celów i sposobów przetwarzania tych danych (są to tzw. podmioty przetwarzające) albo samodzielnie określają cele i sposoby ich przetwarzania (są to tzw. odrębni administratorzy).

9.       Podmioty przetwarzające: Administrator korzysta z dostawców, którzy przetwarzają dane osobowe na polecenie Administratora. Należą do nich m.in. dostawcy usług hostingowych, księgowych, IT, świadczących usługi z zakresu marketingu (np. dostarczających systemy do marketingu/analizy ruchu w Serwisie Internetowym).

10.   Odrębni administratorzy: Administrator udostępnia dane osobowe podmiotom (odrębnym administratorom), którzy nie działają wyłącznie na polecenie Administratora i sami ustalają cele i sposoby przetwarzania danych Użytkowników. Świadczą oni m.in. usługi płatności elektronicznych oraz usługi bankowe.

11.  Przetwarzane przez Administratora dane osobowe nie podlegają podejmowaniu decyzji w sposób zautomatyzowany, w tym profilowaniu. Dane osobowe mogą być przekazywane poza obszar EOG na mocy odpowiednich instrumentów prawnych oraz zgodnie z RODO.

12.  Okres przetwarzania danych zależy od podstawy i celu przetwarzania, tj.:

a.       w przypadku rejestracji lub logowania do sklepu internetowego i złożenia zamówienia na produkty lub usługi - przez okres realizacji umowy, a po tym czasie przez okres niezbędny dla ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (tj. przez okres odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń; jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata);

b.       w przypadku subskrypcji Newslettera - do momentu cofnięcia zgody;

c.       w przypadku korzystania z usługi formularza kontaktowego lub Live Chat – przez okres trwania komunikacji z Użytkownikiem dotyczącej złożonego zapytania, ewentualnie do czasu wcześniejszego odwołania zgody;

d.       w przypadku założenia i utrzymania konta klienta (Użytkownika) na platformie internetowej – do momentu cofnięcia zgody;

e.       w przypadku przetwarzania danych w celach niezbędnych do wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze – przez okres wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności przepisów prawa podatkowego oraz przepisów o rachunkowości;

f.         w przypadku prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora – przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do celów, dla których dane te są przetwarzane lub do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, z zastrzeżeniem istnienia po stronie Administratora ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności Użytkownika lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

13.   W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, dane osobowe – po odwołaniu zgody – będą jeszcze przechowywane przez okres czasu odpowiadający okresowi przedawnienia roszczeń jakie może podnosić Administrator i jakie mogą być podnoszone wobec niego (jeżeli przepis szczególny nie stanowi inaczej, termin przedawnienia wynosi lat sześć, a dla roszczeń o świadczenia okresowe oraz roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej - trzy lata).

14.  W zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych Użytkownik ma prawo:

a.       dostępu do treści danych osobowych poprzez żądanie udostępnienia lub przesłania Użytkownikowi kopii kompletu danych osobowych Użytkownika przetwarzanych przez Administratora;

b.       do sprostowania danych, jeżeli są nieprawidłowe; z uwzględnieniem celów przetwarzania, Użytkownik ma prawo żądania uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez przedstawienie dodatkowego oświadczenia na adres mailowy Administratora;

c.       do żądania usunięcia danych osobowych, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:

- dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane;

- Użytkownik cofnął zgodę, na której opiera się przetwarzanie zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania;

- Użytkownik wnosi sprzeciw wobec przetwarzania;

- dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;

- dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie państwa członkowskiego, któremu podlega Administrator;

- dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego, o których mowa w art. 8 ust. 1 RODO.

d.       d)     do przenoszenia danych osobowych, tj. Użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane osobowe, które dostarczył Administratorowi, a następnie przesłać je do innego, wybranego przez siebie, administratora danych osobowych. Użytkownik ma również prawo żądać, by dane osobowe zostały przesłane przez Administratora bezpośrednio takiemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe. W takim przypadku Administrator prześle dane osobowe Użytkownika w postaci pliku w formacie csv, który jest formatem powszechnie używanym, nadającym się do odczytu maszynowego i pozwalającym na przesłanie otrzymanych danych do innego administratora danych osobowych. Przenoszeniu mogą podlegać jedynie dane uzyskane na podstawie zgody oraz na podstawie umowy w myśl odpowiednio art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO oraz których przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany;

e.       do ograniczenia przetwarzania przez Administratora danych osobowych Użytkownika w następujących przypadkach:

- gdy Użytkownik kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający Administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych;

- gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a Użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, żądając w zamian ograniczenia ich wykorzystywania;

- gdy dane osobowe przestały być niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub wykorzystywane, ale są one potrzebne Użytkownikowi w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;

- gdy Użytkownik wniósł sprzeciw wobec wykorzystania jego danych – wówczas ograniczenie następuje na czas potrzebny do rozważenia, czy – ze względu na szczególną sytuację – ochrona interesów, praw i wolności Użytkownika przeważa nad interesami, które realizuje Administrator, przetwarzając dane osobowe Użytkownika.

Jeżeli przetwarzanie zostało ograniczone zgodnie z powyższymi przypadkami, takie dane osobowe można przetwarzać, z wyjątkiem przechowywania, wyłącznie za zgodą Użytkownika lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, lub w celu ochrony praw innej osoby fizycznej lub prawnej, lub z uwagi na ważne względy interesu publicznego Unii lub państwa członkowskiego.

f.         w zakresie w jakim podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest zgoda – Użytkownikowi przysługuje prawo do wycofania zgody w każdym czasie; Wycofanie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

15.  W przypadku przetwarzania danych osobowych w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych. Administratorowi nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności Użytkownika, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

16.  Jeżeli dane osobowe są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, w tym profilowania, w zakresie, w jakim przetwarzanie jest związane z takim marketingiem bezpośrednim. Jeżeli Użytkownik wniesie sprzeciw wobec przetwarzania do celów marketingu bezpośredniego, danych osobowych nie wolno już przetwarzać do takich celów.

17.  W sytuacji wystąpienia przez Użytkownika z uprawnieniem wynikającym z powyższych praw Użytkownika (pkt 14-16), Administrator spełnia żądanie albo odmawia jego spełnienia niezwłocznie, nie później jednak niż w ciągu miesiąca po jego otrzymaniu. Jeżeli jednak - z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań – Administrator nie będzie mógł spełnić żądania w ciągu miesiąca, spełni je w ciągu kolejnych dwóch miesięcy informując Użytkownika uprzednio w terminie miesiąca od otrzymania żądania - o zamierzonym przedłużeniu terminu oraz jego przyczynach.

18.  W przypadku zamiaru skorzystania z przysługujących Użytkownikowi praw, prosimy o skontaktowanie się z Administratorem na adres wskazany w pkt 2 bieżącego paragrafu.

19.  W przypadku uznania przez Użytkownika, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO, Użytkownik prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego jakim jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

20.  Dodatkowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym w zakresie plików cookies, znajdują się na stronie www.remanglobal.com – w zakładce: Polityka prywatności.

§ 15

Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży oraz umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, lecz w przypadku ww. umów zawieranych z Klientami będącymi Przedsiębiorcami Sprzedawca ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku umyślnego wyrządzenia szkody i w granicach rzeczywiście poniesionych strat przez Klienta będącego Przedsiębiorcą do wysokości nie przekraczającej wysokości zapłaconego Sprzedawcy przez Przedsiębiorcę wynagrodzenia z tytułu Umowy sprzedaży.

2. Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie w każdej chwili ze strony internetowej Sklepu.

3. Sprzedawca może w każdym czasie, z ważnym przyczyn, zmienić postanowienia Regulaminu. Przez ważne przyczyny rozumie się następujące sytuacje:
   1. zmiana przepisów prawa, w tym regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Sprzedawcę wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w Umowie sprzedaży lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów

   2. zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w Regulaminie);

   3. zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem;

   4. zmiany w wymaganiach instytucji płatniczych, z którymi współpracuje Sprzedawca w związku z realizacją Umowy sprzedaży, co do treści Regulaminu.

4. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania Zamówienia przez Klienta, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, które mają zastosowanie bez względu na zmiany Regulaminu.

5. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu. Sprzedawca poinformuje Klienta na 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu o zmianie Regulaminu za pomocą wiadomości przesłanej drogą elektroniczną zawierającej odnośnik do tekstu zmienionego Regulaminu.

6. Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach lub na stronach internetowych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozpatrywania sporów. Mogą nimi być w szczególności rzecznicy praw konsumenta lub Wojewódzkie Inspektoraty Inspekcji Handlowej, których lista jest dostępna na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów http://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php. Sprzedawca informuje, że pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).

7. Wszelkie spory wynikające z realizacji Umowy sprzedaży, jak również umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartych pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą, rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

8. Regulamin wchodzi w życiem z dniem 27 maja 2024 roku.